Privacyverklaring
Laatste update: 28 oktober 2025
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website https://vissendierenarts.be, beheerd door Vissen Dierenarts, in samenwerking met Boem Agency (technisch beheer).
Voor vragen over deze verklaring kun je ons bereiken via
info@vissendierenarts.be
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?
Vissen Dierenarts
Verwerkingsverantwoordelijke volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Voor bepaalde technische of ondersteunende diensten werken wij samen met externe dienstverleners (verwerkers). Zij verwerken gegevens enkel volgens onze instructies.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?
2.1 Contactformulier
Wanneer je ons contactformulier invult, verwerken wij:
• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien ingevuld)
• Berichtinhoud
• Eventuele bijlagen
Doeleinden
• Je bericht beantwoorden
• Klantopvolging
Rechtsgrond
• Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele communicatie
• Gerechtvaardigd belang (klantcommunicatie)
Bewaartermijn
• Max. 2 jaar, tenzij verdere samenwerking ontstaat.
2.2 Reacties op de website
Bij reacties verwerkt WordPress automatisch:
• De gegevens die je invult (naam, e-mail, reactie)
• IP-adres
• Browser user agent (tegen spam)
Gravatar
Een geanonimiseerde hash van je e-mailadres kan worden gedeeld met Gravatar om te controleren of je daar een profiel hebt.
Privacyverklaring Gravatar: https://automattic.com/privacy/
Bewaartermijn
• Reacties worden onbeperkt bewaard, zodat vervolgreacties automatisch herkend kunnen worden.
2.3 Google Analytics 4 (GA4)
Onze website gebruikt Google Analytics 4, enkel na jouw toestemming via de cookiebanner.
Welke gegevens worden verzameld?
• IP-adres (geanonimiseerd door Google)
• Apparaatgegevens
• Interactie met pagina’s
• Sessiedata
Doeleinden
• Statistische analyses
• Verbetering van de website
Rechtsgrond
• Toestemming (cookiebanner)
Bewaartermijn binnen GA4
• 2 tot 14 maanden (ingesteld volgens Google-opties)
Doorgifte buiten de EU
Google LLC bevindt zich in de Verenigde Staten.
De doorgifte gebeurt onder het EU-US Data Privacy Framework of via Standard Contractual Clauses.
2.4 Ingesloten inhoud
Berichten op deze site kunnen inhoud van derden bevatten (bv. YouTube-video’s).
Deze websites kunnen gegevens verzamelen alsof je hun pagina’s rechtstreeks bezoekt.
Wij raden aan om ook hun privacyverklaring te lezen.
3. Cookies
We gebruiken verschillende soorten cookies:
Functionele cookies
Noodzakelijk voor de werking van de site (bijv. loginstatus, voorkeuren).
Bewaartermijn: variërend van sessie tot 1 jaar.
Analytische cookies (GA4)
Worden pas geplaatst na toestemming.
Bewaartermijn: 2 tot 14 maanden.
Cookies voor reacties
Indien je een reactie achterlaat, kun je ervoor kiezen om naam, e-mail en website in cookies te laten bewaren.
Bewaartermijn: 1 jaar.
Een volledig overzicht van cookies is zichtbaar in de cookiebanner.
4. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor het functioneren van onze website:
• Hostingprovider (server & beveiliging)
• Boem Agency (technisch beheer)
• Google LLC (Analytics)
• Spamdetectiediensten zoals Akismet of vergelijkbare tools
• E-mailprovider voor het versturen/ontvangen van contactformulieren
Deze partijen treden op als verwerkers en werken onder een verwerkersovereenkomst conform de AVG.
5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk.
• Contactformulieren: max. 2 jaar
• Reacties: onbeperkt (tenzij verwijdering wordt gevraagd)
• Gebruikersaccounts (indien van toepassing): zolang het account actief is
• Analyticsdata: 2 tot 14 maanden
6. Jouw rechten volgens de AVG
Je hebt het recht om:
• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten verbeteren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Verwerking te beperken
• Je toestemming in te trekken
• Een exportbestand van jouw gegevens te ontvangen
Je kunt deze rechten uitoefenen via:
info@vissendierenarts.be
Wij beantwoorden je verzoek binnen 30 dagen, zoals wettelijk bepaald.
7. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik.
Heb je aanwijzingen dat je gegevens toch niet veilig zijn? Contacteer ons dan via info@vissendierenarts.be.
8. Waarborgen voor gegevensoverdracht buiten de EU
Wanneer gegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de EU (zoals Google), gebeurt dit enkel op basis van wettelijke waarborgen zoals:
• EU-US Data Privacy Framework
• Standard Contractual Clauses
• Aanvullende beveiligingsmaatregelen
9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer nodig. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.